詳細介紹
2006年，旬邑縣醫院抓住開展新合療之際，本著控制醫藥費用增長，減輕病人經濟負擔和一切為了患者的原則，堅持從管理機制、費用控制、醫療流程、服務質量上，積極探索，大膽創新，形成了一系列切實有效的創新模式。費用控制上，該院本著處處為患者著想的原則，在藥品使用中，盡量把價格便宜、療效確切的藥物作為一線首選使用，把有一定療效、但價格相對較高的藥物作為二線使用。同時，大幅降紙藥品加價，使藥品的加成率由原來的約20%降至不足10%，徹底摒棄了以藥養院的傳統經營理念。同時，該院還從醫療流程上著眼最大程度方便群眾就診，堅持一切從簡的原則，簡化辦事程序，全力打造方便群眾就診的“綠色通道”。 農民在醫院看病可以報銷了，看病的人也就多了。該院清醒認識到，人數再多，保證服務質量是醫院得以長期發展的目標。他們以積極推行人性化服務為中心，全力提升醫療服務水平。成立了由醫療學科帶頭人組成的技術指導小組，負責住院病人的病歷評審、費用測算、會診等，提高了對疑難病癥的疹療能力，保證了醫療服務質量；積極推行“12345”人性化服務（“一落實”、即落實首問負責制；“二主動”，即主動服務和跟蹤服務；“三有三無”，即服務語言有稱謂語、問候語、致謝語；“四必須”即環境上必須體現誠信，制度上必須保證誠信，技術上必須反映誠信，服務上必須強化誠信；“五要求”（要求醫務人員能容忍病人的誤解、尊重保護病人的權利、醫療服務全方位、病人知道應尊重醫護人員哪些診治權、環境建設清潔化），實現了“五零”服務（醫患之間零距離，醫療服務零缺陷，醫療手術零風險，醫療糾紛零投訴，患者心理零負擔），全力打造方便群眾就診的“綠色通道”；并先后發放免費掛號票3745人次，免費做黑白Ｂ超、心電圖等1200多人次，減免各種費用4.5萬元；醫院抽調業務骨干，開展醫療下鄉活動，全年累計開展便民醫療衛生服務16次，上門義診1.5萬人次，免費贈送藥品價值4.3萬元，實現了零距離、零負擔、零投訴。旬邑縣醫院堅持以科學發展觀為指導，以創建文明和諧醫院為目標，嚴格控制醫療費用不合理增長，不斷創新機制，全力提升醫療服務水平，悉心打造新農村合療這一造富于民的“德政工程”。一年來，先后為參合群眾20188人次襝醫藥費用379.37萬元。代付縣外住院患者853人次，代付補償資金148.6萬元。醫院業務量在相對增升的前提下，門診總費用同比下降8.92%，住院總費用下降9.18%，有效解決了農民“看病難、看病貴”的問題。
查看全部
