這種情況是由于經常的玩手機處于低頭的狀態，并且雙側肘關節沒有支撐，這就會導致頸肩背部的肌肉處于一種緊張的狀態，時間久了之后就會出現勞損，勞損出現無菌性炎癥病灶之后會刺激周圍的神經而產生疼痛的情況。所以，治療玩手機導致的脖子疼這種情況最根本的一條就是要避免長期的低頭伏案，所以在平時坐位的時候盡量選擇有靠背的座椅，并且雙側肘關節要有支撐，頭略微后仰，這樣再進行看手機的時候就不會導致頸肩背部的肌肉處于緊張狀態，出現勞損。
另外，一定要注意保暖，避免頸椎以及背部受涼，可以用暖水袋進行熱敷。每天熱敷三到五次，每次20到30分鐘增加了局部的血液循環，炎性代謝產物有效的代謝，不再對周圍的神經產生刺激就沒有疼痛感了。所以進行熱敷也非常的有必要。
還可以口服一些非甾體類消炎止痛藥，比如說尼美舒利，布洛芬等，這些藥物都可以減輕局部的炎癥情況有助于頸椎功能的恢復。
可以口服活血化瘀，消腫止痛的中成藥，比如說七葉皂苷鈉片，能夠增加血液循環促進局部的水腫消除。還可以口服鹽酸乙哌立松片，這是一種肌肉松弛劑，吃這個藥物之后會導致頸椎部位緊張的肌肉得到松解，就避免過度的緊張導致進一步的勞損。
經過以上的治療措施之后，一般這種情況在兩到三天的時間就會得到明顯的緩解。
